还能利用“微信连Wi-Fi”,强制用户关注公众号?
发布日期: 2019-07-24
近日,微信团队宣布,自8月19日起,将不再提供Wi-Fi关联公众号的功能接口。「微信连Wi-Fi」,曾是线下商家涨粉、获客的一条重要渠道。
那么,微信此次这番调整,背后有何深意?对商家的经营又会造成怎样的影响?
「微信连Wi-Fi」
2015年3月,「扫码连Wi-Fi」功能上线。商户进行相关配置之后,用户即可通过 “扫二维码”,快速连上商家Wi-Fi。
这项功能,不仅能够提高顾客在店内的上网体验,对于商家来说,更是获得了一次触达用户的机会。
成功连接Wi-Fi后,用户端顶部会出现「已连接Wi-Fi」的固定入口,点击可以跳转至商家事先设定好的营销主页,可以提供丰富的店铺资讯、会员卡、优惠券等信息。在那个没有小程序的年代,这个固定入口的引流功劳,不可小觑。
此后,微信又陆续推出了「公众号连网」与「微信portal鉴权」两种连Wi-Fi方式,并对用户关注商家公众号做了“默认关注”的强引导。
可以想见,得益于Wi-Fi的“强需求”属性, “Wi-Fi加粉”成为了一种非常粗暴有效的涨粉方式。
但是,这样的“暴力涨粉”,终究弊大于利。不分析用户属性,不研究用户需求,利用用户的蹭网心态强制导粉,这样做出来的账号,只能是短期内数据好看——从长远来看,留存率、转化率,都不会太高。
在“流量”触顶,“留量”当道的今天,这显然不是微信所鼓励的运营方式。也许正是这个原因,微信开始逐渐弱化「连Wi-Fi」的营销能力。
上周五,微信发布公告,宣布将于8月19日起,暂停「微信portal鉴权」连网方式,不再提供Wi-Fi关联公众号的功能配置后台及接口,并回收第三方平台微信连Wi-Fi权限集。
“强制关注”不讨喜
“暴力加粉”,是长期以来被商户们广泛使用的一种公众号涨粉策略,包括但不限于利用连Wi-Fi、扫码点餐等机会,强制引导用户进行关注。对于商户来说,简单粗暴有效。但是对于用户来说,这种“被关注”的体验就没那么好了。
去年,南都记者就对市场上普遍的“被关注”行为进行了报道。有趣的是,微信的相关负责人回应如下:
扫码点餐、连Wi-Fi需关注微信公众号或营销号这类现象,属于用户的自主行为,对于连接公共Wi- Fi被迫关注捆绑的营销号,用户可以选择取消关注或者选择不连接。选择权还是在用户自身。
这话虽没错,“选择权”的确仍在用户手里。但很多时候,无论是迫于“没信号”的无奈,还是基于“优惠信息”的诱导,用户却是不得不“主动选择”了关注。
这仿佛是一场商家与用户的博弈,商家看似赢了——实则还是输了。也许在互联网刚刚兴起的时代,一切流量都有价值。但是这个定律,放到2019年,已经失效。如今,流量不是价值,精准流量才是价值。利用小手段强行导粉,获取的低留存、低转化、不精准的流量,对于商户来说,毫无价值。
而对于微信来说,想要在内部建设出良性、健康的商业生态,这种“落伍”的营销方式也不再应该被鼓励。此次微信回收「微信连Wi-Fi」的公众号接口,可能正是微信给出的一个信号——存量时代,宁缺毋滥。
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